Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Lernvirus V. Lehmann

Stand: 18. September 2026

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der Dienstleistungen von Lernvirus V. Lehmann, Ahornstrasse 15, 7310 Bad Ragaz, Schweiz, E-Mail: [email protected], Telefon: +41 79 123 45 67, Handels-/Unternehmensnummer: CHE-499.755.859, Website: lernvirus.example (nachfolgend „Anbieter“).

Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich Lerncoaching. Mit der Inanspruchnahme, Buchung, Terminvereinbarung oder sonstigen Nutzung der Dienstleistungen erklärt sich die Kundschaft mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn der Anbieter diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

Soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen anwendbar sind, gehen diese den vorliegenden AGB vor.

2. Leistungsumfang

Der Anbieter bietet Lerncoaching, insbesondere zur Unterstützung bei Lernorganisation, Motivation, Lernstrategien, Prüfungsvorbereitung, Strukturierung des Lernalltags sowie begleitende Beratung und Standortbestimmungen an. Art, Inhalt, Dauer und Umfang der Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, Offerte, Terminbestätigung oder individueller Vereinbarung.

• Coaching kann persönlich, telefonisch oder online erfolgen.
• Der Anbieter schuldet keinen bestimmten Lern- oder Prüfungserfolg, sondern die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Coaching-Leistungen.
• Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen durch qualifiziertes Hilfspersonal oder Subunternehmer erbringen zu lassen, sofern dadurch die vertragliche Leistung nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzer

Die Kundschaft verpflichtet sich, alle für die Durchführung des Coachings erforderlichen Angaben vollständig, richtig und rechtzeitig zu machen. Sie ist insbesondere verantwortlich für ihre aktive Mitarbeit, das Bereitstellen notwendiger Unterlagen sowie die zuverlässige Teilnahme an vereinbarten Terminen.

• Vereinbarte Termine sind pünktlich wahrzunehmen.
• Die Kundschaft ist selbst dafür verantwortlich, technische Voraussetzungen für Online-Leistungen bereitzuhalten.
• Inhalte, Unterlagen und Empfehlungen des Anbieters dürfen nur im Rahmen des Vertrages verwendet werden.
• Die Kundschaft hat alles zu unterlassen, was die Leistungserbringung erschwert, stört oder rechtswidrig beeinträchtigt.

Der Anbieter ist berechtigt, Termine abzulehnen oder abzubrechen, wenn die Kundschaft trotz Mahnung gegen wesentliche Mitwirkungspflichten verstößt.

4. Zahlungsbedingungen

Die Preise ergeben sich aus der aktuellen Preisliste, Offerte oder individuellen Vereinbarung. Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich sämtliche Preise in Schweizer Franken (CHF).

• Rechnungen sind, sofern nicht anders angegeben, innerhalb von 10 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
• Der Anbieter kann Vorauszahlung, Teilzahlung oder vollständige Zahlung vor Leistungserbringung verlangen.
• Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter Mahngebühren, Verzugszinsen in gesetzlich zulässiger Höhe sowie angemessene Betreibungskosten geltend machen.
• Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte stehen der Kundschaft nur zu, soweit ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.

Zusätzliche Kosten, etwa für externe Materialien, Raummieten oder besondere Aufwendungen, werden nur verrechnet, wenn dies vorgängig vereinbart wurde oder sich aus der Natur des Auftrags ergibt.

5. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Vereinbarte Termine für Coaching-Sitzungen sind verbindlich. Eine Stornierung oder Verschiebung ist unter folgenden Bedingungen möglich, sofern nicht anders vereinbart:

• Bis 48 Stunden vor Terminbeginn: kostenfreie Verschiebung oder Stornierung.
• Weniger als 48 Stunden vor Terminbeginn: Verrechnung von 50 % des vereinbarten Honorars.
• Weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn oder Nichterscheinen: Verrechnung von 100 % des vereinbarten Honorars.

Bereits begonnene Leistungen werden grundsätzlich vollumfänglich in Rechnung gestellt. Rückerstattungen für bereits erbrachte Leistungen sind ausgeschlossen, sofern kein zwingendes Recht entgegensteht. Bei vom Anbieter zu vertretender Terminabsage wird nach Wahl der Kundschaft ein Ersatztermin angeboten oder bereits bezahltes Entgelt für die betreffende Leistung zurückerstattet.

6. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet für Schäden nur bei vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Pflichtverletzung. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

• Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
• Die Haftung für Hilfspersonen, Subunternehmer und Erfüllungsgehilfen ist im gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.
• Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für den Erfolg schulischer, beruflicher oder persönlicher Zielsetzungen der Kundschaft.

Die Haftung für Personenschäden sowie zwingende gesetzliche Haftungstatbestände bleibt unberührt.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle vom Anbieter bereitgestellten Inhalte, Konzepte, Unterlagen, Präsentationen, Arbeitsblätter, Methoden, Texte, Grafiken, Marken und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich und/oder sonstig rechtlich geschützt und bleiben, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, im Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber.

• Die Kundschaft erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vertraglich vorgesehenen Zweck.
• Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt.
• Eigene Unterlagen der Kundschaft bleiben im Eigentum der Kundschaft.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten der Kundschaft nur soweit dies für die Vertragsabwicklung, Kommunikation, Rechnungsstellung, Qualitätssicherung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Je nach Art der Leistung können Angaben zu Lernstand, schulischen oder persönlichen Umständen verarbeitet werden. Die Kundschaft verpflichtet sich, keine Daten Dritter unrechtmäßig zu übermitteln.

• Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt.
• Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine Einwilligung vorliegt oder eine gesetzliche Pflicht besteht.
• Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung können in einer separaten Datenschutzerklärung auf der Website lernvirus.example bereitgestellt werden.

9. Höhere Gewalt

Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen, Verzögerungen oder Nichtleistung, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Dazu zählen insbesondere Naturereignisse, Feuer, Stromausfälle, Pandemien, behördliche Anordnungen, Krieg, Streik, technische Ausfälle, Ausfälle von Kommunikationsnetzen oder sonstige unvorhersehbare und außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegende Ereignisse.

Für die Dauer der höheren Gewalt sind die Leistungspflichten des Anbieters ausgesetzt. Bereits bezahlte, aber nicht erbringbare Leistungen werden nach Möglichkeit neu terminiert oder angemessen erstattet, soweit dies gesetzlich geboten ist.

10. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden der Kundschaft in geeigneter Form mitgeteilt, insbesondere durch Veröffentlichung auf der Website oder per E-Mail, sofern dies angemessen ist.

Sofern die Kundschaft den Änderungen nicht innerhalb einer angemessenen Frist widerspricht oder die Dienstleistungen nach Inkrafttreten der Änderungen weiterhin nutzt, gelten die geänderten AGB als akzeptiert, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und der Kundschaft unterstehen schweizerischem Recht unter Ausschluss von Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.

Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den darauf beruhenden Verträgen Bad Ragaz, Schweiz.

12. Kontaktinformationen

Lernvirus V. Lehmann
Ahornstrasse 15
7310 Bad Ragaz
Schweiz

E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 79 123 45 67
Website: lernvirus.example
Unternehmens-/Register-Nr.: CHE-499.755.859

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, ungültig oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung gilt eine rechtlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

Falls erforderlich, kann der Anbieter ergänzende Leistungsbeschreibungen, separate Vertragsbedingungen oder eine Datenschutzerklärung veröffentlichen. Im Übrigen gelten die jeweils individuell vereinbarten Vertragsinhalte.